Greenscaping Tuinarchitectuur, tuinaanleg en -onderhoud

Wat was de uitdaging voor u om op zoek te gaan naar software?

Omdat de hoop van werfbonnen , aankoopbonnen zodanig groot werd en ik uren bezig was met alles uit te zoeken waardoor ik tijd verloor maar ook veel geld omdat niet alles goed was genoteerd.

Welke problemen kwam u tegen?

Veel te laat aan facturatie doen waardoor je op je geldreserves begint te werken. Hierdoor werk je met een niet zo fijn gevoel en krijg je ook extra stress.

Waarom was u op zoek naar een manier om uw zaak anders te organiseren en wat hoopte u te bereiken?

Ik hoorde van hier en daar dat er softwarepakketten bestonden waar alles in was gebundeld. Je had dus alles dicht bij de hand en alles stond centraal. Mijn doel was om vlugger te kunnen factureren en minder geld verloren zien te gaan omdat uren of materialen niet genoteerd waren op een werfbon. Ook zocht ik iets waar ik gemakkelijk offertes mee kon maken, 1 keer een goeie materiaallijst maken en niet telkens prijslijsten te moeten nemen.

Waarom koos u voor Servm?

Om enkele redenenen: als kleine zelfstandige is de prijs zeer intressant. Alles gebeurt online dus je kan overal werkbonnen aanpassen/bijmaken. Je kan de materiaallijst raadplegen en klant direct informeren wat een bepaald product kost. Je kan zelf bij de klant zelf al factuur doorsturen.
Ook luistert Servm goed naar wat je wilt en doen ze aanpassingen waar nodig.
Je kan uw werfbon 's avonds doorsturen naar klant waardoor er geen discussies kunnen zijn over de gepresteerde uren.

Welke problemen heeft Servm voor u opgelost?

Alles staat op Servm, ik heb geen stress meer dat ik iets vergeten noteren ben of dat ik iets vergeten factureren qua werkuren. Facturatie gaat zeer vlot en offertes opstellen is een pak gemakkelijker.

Hoelang heeft het geduurd om met Servm te starten?

Servm heeft telkens zeer vlug mijn problemen/gevraagde aanpassingen in orde gebracht. Alles loopt zeer vlot.

Was dit een goede aanpak?

Ja, de aanpassingen die er gebeuren zijn altijd goed. Ik ben zelf zeer blij dat ik overgeschakeld ben naar Servm, het spaart me veel werk uit op het bureau.

Hoe heeft u als klant geld/tijd kunnen besparen of uw efficiëntie verhoogd?

Vroeger werden er werkbonnen uitgeschreven, deze belanden in een map en enkele keren per maand deden we facturatie. Dit nam al gauw een halve dag in beslag en dan moest je nog goed nadenken dat je zeker niks vergeten was.
We deden eigenlijk ook weinig of geen nacalculatie, met servm bespaar ik tijd die ik nu meer in nacalculatie en offertes kan steken.
Als meerdere onderhoudsbeurten gebeurd zijn bij een klant is het maar een simpele druk op de knop om deze allemaal samen op 1 factuur te krijgen. Ook kan je zonder veel werk uw klant informeren door de werkbon door te mailen of bij te voegen bij uw factuur.
Meestel geld de regel ook hoe sneller je factureerd , hoe sneller de klant betaald dus dat is fijn!

Wat betekent dit op het einde van de dag voor uw bedrijf?

Elke avond controleer ik alles wat die dat gebeurd is. In de meeste gevallen maak ik dan ook de factuur direct en wordt deze automatisch doorgemaild. Een half uurtje werk en klaar ben ik. Bij klanten waar we meerdere keren per maand komen verlies ik geen tijd meer. Je hebt een duidelijk overzicht door alle werfbonnen en alles komt in paar klikken op een factuur. Waar ik vroeger alles overschreef naar excel bestandje om de klant te laten weten wanneer en hoeveel uren er gepresteerd waren.

Waarom is dit belangrijk voor u?

Omdat ik zelf niet de 'buro-man' ben. Ook zijn mijn arbeiders niet bezig met werfbonnen ect. Waardoor vroeger veel zaken niet opgeschreven werden en dus geld verloren... Nu heb ik eindelijk een bureau zonder stapeltjes met werfbonnen of in klad gemaakte offertes...

Wat zou u zeggen om Servm aan te bevelen aan andere bedrijven?

Als je zoekt naar een zeer eenvoudig systeem waar je best heel veel kan zonder ingewikkelde omwegen dan is servm zeker aan te raden. Je hebt ook altijd alles bij de hand via smartphone of tablet. Ik denk voor kleine bedrijven met arbeiders/technieckers op de baan dat Servm het allemaal zeer eenvoudig maakt en grote meerwaarde kan zijn.